Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site voyara.fr est LI Yuehuan, entrepreneur individuel, 60 rue Hoche, 87000 Limoges, France — SIRET 999 314 883 00011. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@voyara.fr.

Données collectées

Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone, historique d'achats.
Données de compte client (si vous créez un compte) : identifiants et informations de profil.
Données de paiement : traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés du checkout Shopify ; nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
Données de navigation et cookies : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, préférences.

Finalités du traitement

Traitement et livraison des commandes, facturation.
Gestion du service client et des retours.
Respect de nos obligations légales et comptables.
Amélioration du site et mesure d'audience.
Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :

Shopify International Ltd (hébergement de la boutique et traitement des commandes).
Les transporteurs chargés de la livraison (La Poste / Colissimo).
Les prestataires de paiement du checkout Shopify.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durées de conservation

Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
Données de compte client : pendant la durée de vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact.
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit d'opposition, droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@voyara.fr ou par courrier : Voyara — LI Yuehuan, 60 rue Hoche, 87000 Limoges, France. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Les données sont hébergées sur l'infrastructure sécurisée de Shopify. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS/SSL).

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne sur voyara.fr fait foi.